WASP76NEWS.COM|| JAKARTA — LAZNAS Lembaga Manajemen Infaq (LMI) mencatat perubahan signifikan dalam penghimpunan dana infak setelah meluncurkan platform digital mandiri bernama INFAK.IN pada tahun 2023.
Selama 3 tahun beroperasi, platform ini diklaim mampu meningkatkan efisiensi operasional, memperluas jangkauan donatur lintas wilayah, hingga menjangkau Pekerja Migran Indonesia di luar negeri.
Langkah LMI ini merupakan respons terhadap perubahan perilaku masyarakat yang kini semakin bergantung pada transaksi digital dan nirsentuh.
“Transformasi digital bukan lagi pilihan. Ini kebutuhan agar lembaga filantropi tetap relevan di era cashless,” kata sumber internal Amil LMI.
Latar Belakang: Dorongan Era Digital dan Cashless Society, Indonesia saat ini memiliki 221 juta pengguna smartphone dengan penetrasi internet mencapai 79,5% (Badan Pusat Statistik, 2025). Kondisi ini mendorong pergeseran besar dalam aktivitas keuangan masyarakat, termasuk dalam berdonasi.
Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) menyebut fenomena ini sebagai era “digital philanthropy” (BAZNAS Ternate, 2025). Lembaga Amil Zakat dituntut beradaptasi agar tetap efektif menjalankan fungsi penghimpunan ZISWAF.
Melihat peluang tersebut, LMI memutuskan membangun sistem penghimpunan digital mandiri.
Tujuannya agar lembaga memiliki kendali penuh terhadap data, branding, dan akuntabilitas program.
INFAK.IN kemudian diluncurkan sebagai pilar utama online fundraising LMI (Lembaga Manajemen Infaq, 2023). Platform ini dirancang khusus untuk menjembatani kebutuhan muzakki dan munfiq modern yang mengutamakan kecepatan, kemudahan, dan transparansi.
Mengenal INFAK.IN: Fitur dan Cara Kerja
INFAK.IN berfungsi sebagai “kantor digital LMI” yang beroperasi 24 jam. Donatur dapat mengaksesnya melalui smartphone atau komputer kapan saja.
Beberapa fitur utama yang diintegrasikan dalam platform ini antara lain:
1. Kategorisasi Program Sosial : Donatur bisa memilih langsung program Beasiswa, Bantuan Bencana, Pemberdayaan Ekonomi, Kesehatan, dan Dakwah.
2. Payment Gateway Terintegrasi : Menyediakan QRIS, Virtual Account dari 5 bank nasional, serta e-wallet seperti OVO, Dana, LinkAja, AstraPay dan ShopeePay (Lembaga Manajemen Infaq, 2025).
3. Dashboard Transparansi : Menampilkan total dana masuk dan laporan penyaluran per program. Dilengkapi foto, video, dan narasi kegiatan di lapangan.
4. Database Otomatis : Seluruh transaksi tercatat otomatis sehingga memudahkan pembinaan donatur dan pelaporan keuangan.
5. Fitur Berbagi Kampanye : Donatur dapat membagikan program ke WhatsApp, Instagram, dan TikTok hanya dengan 1 klik.
Berbeda dengan platform donasi umum, INFAK.IN dikembangkan langsung oleh tim Internal Amil LMI. Hal ini bertujuan menjaga kesesuaian syariat dan akuntabilitas lembaga.
Dampak Implementasi: Efisiensi, Jangkauan, dan Kepercayaan
Setelah berjalan sejak 2023, implementasi INFAK.IN memberikan 3 dampak utama terhadap kinerja LMI.
Pertama, Peningkatan Efisiensi Operasional. Sebelum adanya platform digital, proses pencatatan donasi dilakukan secara manual. Admin harus mengecek mutasi bank, mencocokkan bukti transfer, lalu menginput data satu per satu.
Proses ini memakan waktu dan rawan kesalahan. Dengan INFAK.IN, seluruh transaksi masuk otomatis ke dalam sistem.
“Rekonsiliasi keuangan yang dulunya 7 hari, sekarang cukup 1 hari. Human error juga jauh berkurang,” jelas laporan Internal Amil LMI.
Efisiensi ini memungkinkan tim LMI mengalihkan fokus dari administrasi ke penguatan program dan pendampingan mustahik.
Kedua, Perluasan Jangkauan Donatur
Platform digital berhasil mendobrak batas geografis. Data LMI menunjukkan terjadi pergeseran demografis donatur.
Dari kalangan milenial dan Gen-Z usia 22-35 tahun mayoritas melakukan infak dan sedekah melalui pembayaran online (unair.ac.id, 2025). Kelompok ini sebelumnya sulit dijangkau melalui metode konvensional.
Yang lebih signifikan, Donatur LMI kini dapat berinfak untuk program dari mana saja tanpa harus melalui perantara.
“Ini bentuk demokratisasi filantropi. Siapa saja, di mana saja, bisa berpartisipasi,” ujar Internal Amil LMI.
Temuan ini sejalan dengan kajian bahwa digitalisasi mengeliminasi batas ruang dan waktu dalam penghimpunan dana (Syarikat: Jurnal Rumpun Ekonomi Syariah, 2026).
Ketiga, Penguatan Transparansi dan Akuntabilitas
Kepercayaan publik menjadi kunci keberlanjutan lembaga filantropi. INFAK.IN menjawab tantangan ini melalui sistem pelaporan terbuka.
Setiap program yang didanai akan diunggah laporan realisasinya di website. Donatur menerima notifikasi ketika dana yang mereka salurkan telah disalurkan.
Tersedianya dokumentasi berupa foto dan video di lapangan membuat donatur merasa lebih dekat dengan dampak donasinya.
Menurut literatur, transparansi transaksi otomatis meningkatkan public trust terhadap lembaga pengelola dana (Laju Peduli, 2024).
Tantangan di Lapangan: Literasi, Keamanan, dan Kompetisi, Meski menunjukkan hasil positif, LMI menghadapi sejumlah tantangan dalam menjalankan digital fundraising.
1. Rendahnya Literasi Digital Sebagian Masyarakat
Paradoks terjadi di lapangan. Di satu sisi penetrasi internet tinggi, namun di sisi lain tidak semua lapisan masyarakat melek teknologi keuangan digital.
Kelompok donatur senior yang selama ini menjadi basis utama LMI masih lebih nyaman dengan metode setor tunai atau jemput donasi. Alasannya beragam, mulai dari takut salah transfer hingga khawatir penipuan online.
LMI mencatat ini sebagai pekerjaan rumah besar. Diperlukan program edukasi dan pendampingan digital secara terstruktur di tingkat cabang.
2. Risiko Keamanan Siber
Mengelola platform transaksi berarti memikul tanggung jawab besar terhadap keamanan data pribadi donatur dan lalu lintas dana.
Ancaman seperti hacking, phishing, dan kebocoran data menjadi risiko nyata. Satu kali insiden dapat merusak kepercayaan yang dibangun bertahun-tahun.
Untuk itu, LMI berkomitmen melakukan investasi berkala pada sistem enkripsi, SSL, dan audit keamanan TI. Langkah ini dinilai wajib, bukan pilihan (Politeknik Negeri Jakarta, 2025).
3. Ketatnya Kompetisi Platform Donasi
Saat ini publik memiliki banyak pilihan platform donasi. Mulai dari platform umum berskala besar seperti Kitabisa, hingga platform milik LAZNAS lain.
Persaingan tidak lagi hanya soal program, tetapi juga soal pengalaman pengguna. Siapa yang paling mudah, paling cepat, dan paling dipercaya, akan dipilih donatur.
Kondisi ini memaksa LMI untuk terus berinovasi dalam hal desain, kecepatan website, dan strategi pemasaran digital.
4. Kebutuhan Investasi Teknologi Tinggi
Membangun dan memelihara ekosistem digital memerlukan biaya besar. Mulai dari biaya server cloud, biaya developer, pembaruan fitur, hingga biaya iklan digital. Tanpa komitmen kuat dari pimpinan, keberlanjutan platform bisa terancam.
Infak dalam Kerangka Syariat dan Digital
Secara bahasa, infak berarti mengeluarkan atau membelanjakan harta. Dalam terminologi syariat, infak adalah pengeluaran harta untuk kepentingan yang diperintahkan Islam, tanpa batasan jumlah dan waktu (Badan Amil Zakat Nasional, 2026).
Infak memiliki fungsi sosial-ekonomi yang kuat sebagai instrumen redistribusi untuk menekan ketimpangan dan memperkuat solidaritas umat.
Landasan teologisnya ditegaskan dalam Al-Qur’an:
“Perumpamaan orang yang menginfakkan hartanya di jalan Allah seperti sebutir biji yang menumbuhkan tujuh bulir” (Q.S. Al-Baqarah: 261) (Kementerian Agama RI, 2019).
Dalam konteks digital, teknologi menjadi wasilah untuk mempercepat sampainya “biji” kebaikan tersebut kepada mustahik. Namun esensi niat dan keikhlasan tetap menjadi pondasi utama.
Rekomendasi dan Langkah LMI ke Depan. Untuk memastikan keberlanjutan transformasi digital, LMI merumuskan beberapa langkah strategis.
Pertama, penguatan literasi digital umat. LMI berencana menggelar program “Ngaji + Nginfak Digital” di masjid dan komunitas mitra binaan. Program ini menggabungkan kajian agama dengan tutorial penggunaan platform digital.
Kedua, kolaborasi ekosistem. LMI akan menggandeng BUMN, kampus, perusahaan, dan komunitas untuk memperluas kampanye INFAK.IN.
Ketiga, inovasi berbasis data. Ke depan, LMI menargetkan integrasi AI untuk memberikan rekomendasi program berdasarkan riwayat donasi. Fitur infak rutin otomatis dan wakaf produktif juga sedang dikaji.
“Kami ingin teknologi melayani nilai. Bukan sebaliknya,” tegas Amil LMI.
Kesimpulan, Transformasi digital penghimpunan infak melalui platform INFAK.IN telah memberikan dampak nyata bagi LAZNAS LMI. Efisiensi operasional meningkat, jangkauan donatur meluas, dan standar transparansi semakin tinggi.
Namun, tantangan seperti literasi digital, keamanan siber, dan kompetisi pasar tetap harus diatasi. Keberhasilan ke depan sangat bergantung pada kemampuan LMI menjaga amanah, berinovasi, dan mengedukasi masyarakat.
Di era digital, kecepatan dan transparansi menjadi tuntutan. Namun dalam filantropi Islam, amanah dan akuntabilitas tetap menjadi tolok ukur utama.
Tentang Penulis, Khoirul Nur Mustaqim adalah mahasiswa Magister Ekonomi Intitut Agama Islam SEBI, Program Studi Filantropi Syariah. Artikel ini disusun berdasarkan kajian Mata Kuliah Ekonomi Islam Lanjutan.